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제목 교환 및 반품 안내
작성자 유어네임히얼 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-09-29 10:59:21
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  • 조회수 511




유어네임히얼입니다.

교환, 환불 규정 안내 드립니다.


교환, 환불을 원하시는 고객님들은

상품 문의 게시판(Q&A)에



​성함/연락처/구매 상품/ 교환 또는 환불 사유 /(환불의 경우 금액을 반환해드릴 계좌번호/ 교환의 경우 교환하실 제품)

양식에 맞춰 쓰시면 확인 후 최대한 빨리 도와드리도록 하겠습니다.





<교환 및 반품 안내>

반품 기간은 상품을 받으신 날짜로부터 일주일 안으로 저희쪽으로 반송이 도착해야 합니다.
반품 기간이 지난 상품은 반품이 어렵습니다.

1) 수령 일로 부터 3일 이내로 게시판을 통해 교환/반품 사유를 말씀해주신 후 1일 이내 반품 접수하셔야 합니다.(고객센터 전화로는 접수가 되지 않습니다/ 반드시 글로 남겨주세요.)
오배송 및 불량의 경우도 3일 이내 문의주셔야 합니다.
(왕복 배송비 6,000원  동봉 후 착불로 우체국 택배 반송 접수 하시면 됩니다. 반품, 교환은 최대 1회 가능합니다.)

2) 교환 신청시 원하시는 제품, 사이즈가 정상 판매 중인지 반드시 확인 부탁드립니다.  품절이나 할인된 상품은 교환/반품이 불가합니다.

3) 반송된 제품은 배송된 상태 그대로 포장하여 제품 손상이 발생하지 않도록 해주셔야 합니다.

4) 반송된 제품 및 택배비 확인 후 교환 및 환불 처리가 진행됩니다.

5) 불량에 해당하지 않는 경우

- 패턴이 있는 의류의 경우 제작시 원단 컷팅에 따라 달라질 수 있는 패턴 위치, 1~2cm 사이즈 오차
- 바느질 마감 처리나 미세한 재봉실밥
- 지퍼의 빳빳한 움직임

6) 어떠한 경우에도 교환, 환불이 불가능한 경우

- 한 번의 피팅만으로 오염이 생길 수 있는 화이트 제품
- 반품기간​이 지난 제품 ( 반품 접수는 수령 후 3일 이내며, 일주일 이내로 유어네임히얼로 반송이 도착해야 합니다.)
- 오염이 생기거나 냄새가 밴 제품
- 세일 상품 또는 품절 상품

- 상세 사이즈를 게시했음에도, 본인의 오판단으로 인한 환불(사이즈가 고민되시면 저희와 사전에 충분히 상담해주세요:)  


※ 명시된 상세 사이즈를 꼭 확인해주신 후
제품 구매 부탁드립니다.
고객님의 단순 변심으로 인한
교환, 환불 진행이 어려운 점 양해부탁드립니다.


또한, 교환, 환불 건에 대해서는 꼭 저희에게 미리 말씀해주신 후 반송해주셔야 합니다. 일방적인 반송은 받지 않습니다.

고객님의 편의를 위하여 원활한 처리해드릴 것을 약속드립니다.


감사합니다. :)

유어네임히얼 드림



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